Introducción a hablar en público

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Hablar en público, por definición, ha estado con nosotros tanto tiempo como el lenguaje hablado.

La instrucción profesional para hablar en público como herramienta persuasiva es un poco más nueva, pero solo un poco. Los antiguos egipcios recibieron entrenamiento formal en el habla, y en los siglos IV y III a. C. era el método predeterminado de resolución de conflictos en la Grecia ateniense.


En estos días, pensamos principalmente en el discurso como competencia de los políticos. (Aunque en nuestra era de Internet, es muy probable que muchos políticos utilicen una lista de viñetas y una conferencia de prensa de dos minutos para presentar su agenda). Pero la realidad es que cualquier 'discurso' de más de unas pocas oraciones califica como persuasivo ejercicio, siempre que intente convencer a alguien que no sea usted mismo de algún punto o perspectiva.

Una presentación de ventas en una sala de juntas es hablar en público. También lo es una explicación larga en el bar de por qué Hank Aaron era mejor bateador que Barry Bonds. (Aunque si está poniendo tanta preparación en su argumento de béisbol como en su discurso de venta, es posible que deba ajustar sus prioridades). Pero los mismos fundamentos subyacen en ambas situaciones, y cuanto mejor sea en ellas, más convincente. estarás en ambos casos, ya sea que haya realizado un trabajo de preparación extenso o esté improvisando sobre la marcha.


Los tres fundamentos

Se han escrito cientos de miles de palabras sobre el tema de hablar en público, pero en este artículo lo desglosaremos en tres aspectos fundamentales:



  • Atención
  • Retórica
  • Presentación

Si hace su trabajo en esas tres áreas, probablemente cause una buena impresión.


Los tres fundamentos comparten un tema común, y es el consejo más importante que le daremos:

Todos los fundamentos de hablar en público se mejoran con el trabajo preliminar que realiza con anticipación.


Cuanto más esfuerzo pongas adelante de un discurso, menos trabajo haces durante un discurso.

Primero veamos la anatomía de una buena presentación y luego profundicemos en cada uno de los tres pilares uno por uno.


Anatomía de un discurso

Si alguna vez tuviste que escribir “ensayos de cinco párrafos” en la escuela primaria, ¡felicitaciones! Ya sabes cómo estructurar un discurso.

Eso es una simplificación excesiva, pero el marco general para la mayoría de los discursos se parece a esto:


  • Apertura, incluida una exposición de la tesis general.
  • Primera pieza de evidencia de apoyo y su análisis de la misma.
  • Segunda pieza de evidencia de apoyo y su análisis de la misma.
  • Tercera pieza de evidencia de apoyo y su análisis de la misma.
  • Conclusión, resumiendo su análisis y reformulando su tesis.

O en las famosas palabras de Dale Carnegie: “Dígale a la audiencia lo que va a decir, dígalo; luego dígales lo que ha dicho '.

Si observa discursos largos, verá que la mayoría de los oradores siguen este formato de 'cinco párrafos'. Escrito, algo así como el discurso sobre el estado de la Unión puede tener decenas de páginas, pero aún tiene una apertura y una conclusión, con tres secciones generales en el medio: un esbozo de política nacional, un esbozo de política exterior y una agenda específica del gobierno. las propias prioridades del presidente.

No es obligatorio presentar tres pruebas. Tampoco cada 'pieza' requiere su propio análisis por separado. Puede abrir una sección de su discurso con una cita, contar una anécdota y citar un estudio científico, todos demostrando el mismo hecho o teoría básica.

Asegúrese de mantener separados todos los datos de apoyo. Por ejemplo, supongamos que aboga por un requisito del servicio de alimentos de que los comensales pongan crema real en la mesa en lugar de sustitutos no lácteos. Si va a presentar evidencia de que los sustitutos no son saludables, que los restaurantes con crema real reciben propinas más altas y que una industria láctea más fuerte es buena para la economía del estado, cada uno de esos debe ser puntos claramente separados, en lugar de arrojar argumentos. en cada pieza de evidencia a lo largo de todo el discurso.

A medida que avanza más como orador, ciertamente es posible desviarse de este marco básico. Y hay algunos casos en los que no funciona en absoluto (narraciones largas en primera persona contadas para entretenimiento en lugar de persuasión, por ejemplo).

Pero para los principiantes, y para la mayoría de las situaciones persuasivas, piense en términos de 'apertura, punto de apoyo uno, punto de apoyo dos, punto de apoyo tres, conclusión'.

Atención

El enfoque de un discurso es, en su forma más básica, de lo que trata el discurso.

Es un poco más complicado que eso, pero no mucho más. Si conoce su tema, está un largo camino hacia un buen discurso.

El truco radica en realmente conocimiento su tema, no solo el tema en general, sino lo que quiere decir sobre él específicamente.

Es el caso que desea construir, y si conoce ese caso de adentro hacia afuera, dará un buen discurso. Si tiene un tema sobre el que está hablando, pero realmente no ha pensado en sus argumentos específicos, le espera un viaje difícil.

Del tema a la tesis

A menos que esté participando en un club de oratoria o algo similar, no es probable que se le pida que pronuncie un discurso sobre 'cualquier tema'.

La mayoría de las situaciones de hablar en público son predecibles. Tienes un tema y una meta.

La clave de un buen discurso es saber pasar de un tema a un tesis:

  • El tema es una categoría general de interés. 'Grandes bateadores de béisbol' es un tema; también lo es 'el nuevo modelo de bolígrafo a prueba de fugas'. Es un tema más que una opinión sobre dicho tema.
  • La tesis es el argumento específico que está presentando. Es un resumen de lo que quiere que el oyente se aleje creyendo. “Hank Aaron era mejor toletero que Barry Bonds” es una tesis. También lo es 'Vale la pena el precio de actualizar sus bolígrafos'. Una buena tesis generalmente se puede resumir en una sola oración o un párrafo corto, que puede aparecer o no en el texto del discurso en sí.

El objetivo de su discurso es pasar de un tema amplio a una tesis específica. Un discurso largo y complicado puede presentar varias tesis; la mayoría de los discursos breves solo se centran en un único argumento general.

Su pregunta clave siempre debe ser: 'Si mi discurso funciona, ¿en qué creen las personas después de hacerlo?'

Necesita tener una respuesta a esa pregunta antes de poner la pluma sobre el papel. Es la prueba de fuego para toda su composición: las palabras que ayudan a hacer su argumento pueden quedarse; las palabras que no agregan al caso se cortan.

Conocer su tesis de antemano le impide deambular y hablar sobre el tema en general. La información sobre el tema general puede ser interesante, pero si no avanza en su tesis, se interpone.

Cuanto más específica sea su tesis, mejor podrá utilizar el tema más amplio para que su caso sea convincente. Nunca confunda el tema con la tesis en sí.

Reunir su evidencia

'Evidencia' tiene un sonido de sala de tribunal, pero en retórica (más sobre ese más adelante) simplemente significa cualquier cosa que apoye su tesis.

Las pruebas no siempre son fácticas. Una cita de una persona famosa e inspiradora en realidad no 'prueba' nada, en un sentido lógico, aparte de que una persona se sintió de una manera particular en un momento específico. Pero puede ser un atractivo convincente que ayude a transferir el afecto de su audiencia por una persona famosa a su causa u objetivo específico.

En general, la mayoría de la evidencia se divide en una de tres categorías:

  • Evidencia de hecho incluye estadísticas, conclusiones científicamente probadas, declaraciones de registros históricos y cualquier otra cosa verificable como un hecho concreto. Es poderoso porque no se puede contradecir directamente, lo que hace que el argumento sea sobre la interpretación. Sin embargo, demasiada evidencia fáctica comienza a parecer seca, y si tiene muchos puntos de datos separados, se vuelve más difícil hacer un solo argumento que los explique todos (y no deje lugar para otras interpretaciones).
  • Evidencia anecdótica es una historia o historias que respaldan su afirmación. No tiene la autoridad de un estudio estadísticamente sólido o de una ciencia probada, pero puede ser un atractivo más personal. Decir 'Más de 15.000 niños resultaron heridos por armas de fuego en 2010' es una prueba fáctica, mientras que decir 'Cuando era niño perdí dos dedos en un accidente con armas de fuego' es anecdótico. La evidencia anecdótica no es tan confiable como fáctica, pero puede hacer un atractivo personal más poderoso para una audiencia. Es mucho más fácil identificarse con los números y las estadísticas.
  • Opiniones de expertos no son fácticas ni anecdóticas. En su lugar, introduce las palabras de otra persona, con la implicación de que han estudiado el tema con mayor profundidad. Citar a Thomas Jefferson en un argumento a favor de la aprobación de un proyecto de ley en particular es una forma de sugerir tanto que Jefferson habría apoyado el proyecto de ley como que era un experto calificado debido a su papel en el gobierno estadounidense temprano. La evidencia de esta naturaleza no siempre resiste un análisis fáctico profundo, pero ayuda a presentar su opinión como algo compartido por expertos calificados, en lugar de simplemente un producto de sus creencias personales.

Si es posible, desea una mezcla de los tres tipos de evidencia en su discurso.

Si no tiene ninguna evidencia objetiva, es posible que tenga una discusión difícil, incluso cuando algo es tan subjetivo como quién fue el 'mejor' toletero, aún debería poder hablar inteligentemente sobre los promedios de bateo y la duración de la temporada, o vas a parecer alguien que no ha hecho sus deberes.

Por otro lado, si todos tienes números, la gente te va a percibir como un sabelotodo seco. El toque humano de una anécdota personal o una apelación a un experto / autoridad famosa ayuda a que sus datos y su argumento sean accesibles.

Retórica

La idea de estudiar las palabras en sí mismas y los métodos para hacerlas más persuasivas es antigua. Los ejemplos de instrucciones en el discurso persuasivo se remontan al siglo 22 a. C., y se han encontrado en todas partes, desde Egipto hasta Mesopotamia y China.

Entonces, ¿qué es retórica? Son los métodos mediante los cuales forma y redacta su discurso para ser más persuasivo.

Si alguna vez ha redactado una oración para que sea más fácil de entender, ¡eso fue retórica! La aplicación de esta metodología a sus discursos formales (y a su discurso cotidiano) puede marcar la diferencia entre una oración convincente y una que fracasa a pesar de su fuerte y lógico argumento.

Cómo estructurar tus oraciones

Es difícil expresar ideas complejas en oraciones cortas.

Desafortunadamente, esa también es la forma más efectiva de hacerlo, al menos cuando no está hablando con expertos académicos.

Persuadir a una audiencia en general, la situación del 'hombre de la calle', funciona mejor cuando se usa una estructura similar a la de esta sección: muchas oraciones cortas con espacios en blanco entre ellas.

(Cuando hablas, por supuesto, la gente no puede ver el espacio en blanco. Pero ellos pueden oír si se detiene en cada uno de los saltos de línea o párrafo).

Además de ser breves y concisas, las oraciones de un buen discurso tendrán una estructura simple. Evite las cláusulas dependientes: desea que cada idea se mantenga firme por sí sola.

Si alguna vez tiene dudas, busque comas que pueda eliminar. Las comas no son universalmente malas, sería muy difícil escribir sin ellas, pero son buenas señales de que estás debilitando la estructura de tus oraciones. Por ejemplo: 'Una encuesta independiente mostró que los usuarios de Mac eran más felices en general que los usuarios de PC' suena más fuerte que 'Los usuarios de Mac son más felices que los usuarios de PC, según una encuesta independiente'.

No dude en volver a trabajar su borrador varias veces. Cambie las oraciones para que sean lo más sencillas posible. Hay un momento y un lugar para el florecimiento verbal ocasional (hablaremos más sobre ello en nuestra sección de ritmo y énfasis), pero la mayor parte de su texto debe ser oraciones que funcionen como declaraciones claras y coherentes incluso si las saca de contexto.

El arte del ritmo

El ritmo, en un discurso, significa las pausas entre las palabras y las oraciones. Si es nuevo para hablar en público, es una apuesta segura que no se está deteniendo lo suficiente.

La mayoría de los oradores novatos tienden a apresurarse. Termina el discurso más rápidamente, pero es difícil para el oyente, que tiene menos tiempo para digerir cada pensamiento o asimilar cada pieza de evidencia.

El ritmo general de un buen discurso debe ser un poco más lento que su discurso conversacional. Un ejemplo occidental popular es hablar como si estuviera recitando el 'Padre Nuestro' o una oración ritual similar, firme y mesurado.

Puede utilizar sus materiales escritos para controlar su ritmo hasta cierto punto. Si está leyendo palabra por palabra de un texto preparado, use saltos de línea a intervalos regulares como una señal para hacer una pausa, incluso en lugares donde no necesitaría un salto de párrafo para un envío escrito. Si está trabajando a partir de diapositivas o tarjetas de notas, mueva cada idea independiente a una tarjeta diferente para que haya una pausa natural a medida que realiza el cambio.

Trate de posicionar sus pausas más largas para que caigan después de ideas complejas o puntos importantes. Esas son las partes del discurso en las que desea que su audiencia dedique más tiempo a pensar. Solo un segundo o dos de silencio le da tiempo al cerebro de las personas para procesar. No tienes que hacer una demostración deliberada de dar tiempo a las cosas para asimilarlas; solo una pausa para respirar lentamente está bien.

El ritmo puede funcionar en ambos sentidos, por supuesto; es bastante común que los hablantes 'aumenten' sus apelaciones emocionales, aumentando tanto la velocidad de su discurso como el volumen. Esto se hace cuando el texto del discurso no se beneficia de un análisis analítico detallado. Los datos requieren un habla lenta y pausas para pensar; una apelación emocional es más eficaz cuando la persona que recibe no detente a examinar el contenido y, en cambio, confía en los sentimientos.

Los discursos persuasivos tienden a variar en su ritmo: comienzan lentamente, a medida que se presentan el trabajo de base y la evidencia, luego se aceleran a medida que el orador hace su apelación, y disminuyen nuevamente con la reformulación de la tesis para darle tiempo a la audiencia para digerir todo lo que dicen. he oído.

Ritmo y énfasis

Uno de los aspectos más técnicos del estudio lingüístico es la medición del ritmo del habla.

El ritmo proviene de la disposición de sílabas y acentos en el habla. Es de obvia importancia para los poetas, pero también se ha tenido en cuenta durante mucho tiempo en la prosa hablada.

El discurso más informal es arrítmico - no tiene un patrón establecido.

Los discursos preparados también serán en su mayoría arrítmicos. Las oraciones más cortas se sentirán más rítmicas que las largas, especialmente cuando la mayoría de las palabras tienen solo una o dos sílabas, pero incluso así, generalmente no hay un patrón discernible.

Un buen orador puede usar eso a su favor agregando ritmo a ideas o declaraciones importantes.

Una forma común de hacer esto es usar la construcción repetida para ofrecer varias frases de la misma manera. Winston Churchill 'Lucharemos en las playas' el discurso da un buen ejemplo de esto:

“Lucharemos en las playas, lucharemos en los terrenos de aterrizaje, lucharemos en los campos y en las calles, lucharemos en las colinas; nunca nos rendiremos.'

Al introducir múltiples ideas con “lucharemos”, Churchill construyó un ritmo que los oyentes sintieron como una presión creciente. Cuando 'alivió' la presión al apartarse de la estructura, enfatizó la importancia de ese concepto: 'nunca nos rendiremos'.

Otro dispositivo común es introducir pasajes importantes con una sección de yámbico prosa. “Iambs” se refiere a una sílaba átona seguida de una acentuada; cuando se combinan varios seguidos (como en el famoso pentámetro yámbico de Shakespeare, que usaba yambos en grupos de cinco), el resultado es similar al sonido del latido del corazón humano. La Declaración de Independencia utilizó la estructura yámbica para introducir lo que se ha llegado a considerar como su oración más importante:

“Sostenemos que estas verdades son evidentes por sí mismas, que todos los hombres son creados iguales, que están dotados por su Creador de ciertos Derechos inalienables, que entre ellos se encuentran la Vida, la Libertad y la búsqueda de la Felicidad”.

La cláusula inicial es yámbica: 'Sostenemos que estas VERDADES SEAN auto-EV-i-DENT'.

Cualquier ritmo constante le dará 'cadencia' a un discurso y creará un adelanto natural hacia un punto que el hablante desea identificar. La estructura yámbica es la más común y un buen punto de partida para un principiante que desee experimentar con el uso deliberado del ritmo. Tenga en cuenta, sin embargo, que un poco rinde mucho: demasiado ritmo comienza a sonar como una canción.

Use el ritmo para subrayar uno o dos de los puntos más importantes de un discurso y déjelo así. La audiencia sentirá el efecto sin notarlo.

¿Quiere aprender más sobre los aspectos específicos de la retórica, incluidos sus orígenes y teoría clásicos? Lea nuestra serie de 10 partes sobre el tema..

Presentación

El último fundamento de hablar en público es la presentación: la apariencia física de su discurso.

La presentación se pondera cada vez más en estos días, y por una buena razón: con cámaras en los teléfonos de todos, cualquier momento público es potencialmente un momento grabado. Incluso una serie de comentarios breves y espontáneos se pueden volver a ver y evaluar sin cesar.

Es un cliché afirmar que qué dices que no importa tanto como cómo lo dices, pero los clichés lo son por una razón. Hay verdad en ellos.

Si una buena presentación no pudiera sustentar a veces un mal argumento, los vendedores de autos usados ​​de todas partes se quedarían sin trabajo. No todo el mundo se dejará influir por una entrega excelente, pero algunas personas sí, y lo que es más importante, muchas personas se desanimarán por una entrega incorrecta, incluso si su argumento es excelente.

Usar ayudas visuales

Todo lo que haces cuando hablas es una ayuda visual. Eso incluye su ropa, sus gestos e incluso sus expresiones, así como cualquier objeto físico que utilice (como una presentación de diapositivas proyectada o un rotafolio).

Todas sus ayudas visuales deberían reforzar su tesis central. Si no es así, recórtelos como lo haría con las palabras inútiles.

La mayoría de las oraciones en un discurso no necesitan gestos acompañantes. Mantenga las palmas de las manos relajadas y planas sobre el atril, si tiene uno, o cómodamente colgadas a su lado si no lo tiene. Solo levante la mano cuando necesite enfatizar algo y asegúrese de que estén 'diciendo' lo mismo que usted. Bill Clinton, por ejemplo, era un experto en extender las manos con las palmas hacia afuera cuando hablaba de unir o unir, pero las apretaba contra su pecho cuando hablaba de duelo o simpatía. Los gestos no solo enfatizaban las oraciones que las acompañaban, las encarnaban.

Las ayudas visuales menos personales siguen la misma regla. Una presentación de diapositivas lata sea ​​útil, pero cualquiera que haya visto una presentación de PowerPoint sabe que, a menudo, son solo un relleno. Si no tiene información visual específica que necesite transmitir (datos en un gráfico, por ejemplo, o fotografías que demuestren su punto), por lo general estará mejor sin diapositivas.

Cuando presente una ayuda visual, no hable sobre ella. Dígale a la audiencia lo que está a punto de mostrarles, luego presente la ayuda visual y haga una pausa por un momento. Dale tiempo a sus cerebros para que cambien al procesamiento visual, déjalos digerir y luego regresa a tu discurso. Utilice una frase de relleno corta como 'Ahora que ha visto esto ...' para volver a ponerlos en modo de escucha antes de presentar ideas adicionales.

En general, mantenga las ayudas visuales al mínimo y piense detenidamente en lo que 'dicen'. Si están agregando fuerza a su argumento, adelante, utilícelos y déles el énfasis adecuado. Pero no desordene un discurso con imágenes innecesarias, simplemente distrae la atención de lo que está diciendo.

Un buen traje y algunos gestos bien planificados casi siempre harán más por ti visualmente que un PowerPoint.

Lee mas sobre el poder que puede tener su presentación personal sobre su influencia y persuasión.

Cómo leer un espacio y una multitud

Incluso un novato generalmente puede saber si 'tiene espacio' o no. Los niveles de energía y la atención son bastante evidentes en el lenguaje corporal de las personas.

Si miras a la multitud y puedes leer lo que sienten, te dirá lo que tu discurso debe proporcionar: una multitud ruidosa necesita una salida para su energía, una que tiene sueño necesita una sacudida para despertarla, y así sucesivamente.

Aprenda a observar la forma en que las personas están sentadas o de pie. Si están inclinados hacia adelante y sus cuerpos están relativamente quietos, tienes su atención. Inclinarse hacia atrás, inquietarse y, en el peor de los casos, mirar hacia otro lado por completo, significa que no los tiene.

Tenga en cuenta la situación cuando lea una multitud. Si eres el tercer orador en un evento al aire libre durante el invierno, la gente va a cambiar de lugar porque tiene frío, ya sea que tengas su atención o no. (También ganarás muchos puntos por ser breve con esa multitud).

La atención desviada puede retirarse, pero solo si sabe por qué se desvía la multitud.

Esté preparado para adaptar su entrega sobre la marcha según sea necesario. Su instinto puede ser agregar más volumen y energía a su discurso, pero ese no siempre es el enfoque correcto. Llama la atención, pero también puede ser desagradable para las personas que se sienten cansadas, lo que las lleva a desconectarse de usted por irritación.

Haga coincidir el nivel de energía de su habitación y, si es necesario, súbalo lentamente, en lugar de gritarle a una audiencia silenciosa. Una multitud tambaleante generalmente necesita un discurso claro y simple más que cualquier otra cosa.

Si ha hecho bien su trabajo de preparación, todo lo que necesita hacer es encontrar el nivel de intensidad que la multitud está buscando y entregar sus comentarios en ese punto óptimo.

Práctica: Necesitas más de lo que piensas

La clave fundamental para la presentación no es el lenguaje corporal o PowerPoint o cualquier otra cosa.

Es práctica.

Practicar discursos se siente intensamente antinatural. Se siente incómodo cuando hablas solo en tu habitación o en tu oficina. Agregue a eso una intensa cantidad de timidez (en una buena práctica, después de todo, se está escudriñando en busca de errores) y puede ver por qué la mayoría de las personas encuentran que ensayar discursos es una experiencia profundamente vergonzosa.

Desafortunadamente, es la única forma realmente efectiva de perfeccionar sus habilidades de presentación.

El ensayo en vivo te da tiempo para descubrir dónde están tus puntos fuertes y dónde tu discurso es más débil. Sea minucioso y brutal: media docena de veces es lo mínimo para un buen discurso, y debe encontrar razones para revisar en la mayoría de ellas.

Las primeras veces está bien detenerse y tomar notas si llega a un punto en el que sabe que desea hacer cambios, pero debe pasar gradualmente a ensayar todo hasta el final. No querrás desarrollar el hábito de detenerte para corregirte; no será una opción en la presentación en vivo.

¿Cuánta práctica es suficiente finalmente? Eso dependerá de ti, del discurso y de tus metas y estándares. Pero en términos generales, si no lo ha hecho lo suficiente como para saber de memoria las frases clave y los gestos que las acompañan, todavía no lo ha hecho. Los momentos más importantes deben internalizarse completamente antes de subir al estrado.

Conclusión

Para reiterar lo que dijimos al principio: el éxito de un discurso se basa en el trabajo que realiza de antemano.

Su argumento, su elección de palabras y su entrega se determinan con anticipación. Incluso en un discurso improvisado, el éxito dependerá de qué tan preparado esté para hablar sobre ese tema, qué tan bien conoce el material de referencia y qué tan coherente es el punto de vista que tiene que presentar.

Los tres fundamentos de cada discurso son:

  • Atención: el argumento central y la evidencia arreglada para apoyarlo
  • Retórica: la estructura de tus palabras, oraciones y párrafos
  • Presentación: tu discurso y los elementos visuales de tu discurso

Cuanto más pensamiento y revisión pongas en tus fundamentos, mejor será tu discurso.

Tómese el tiempo que necesite, pero solo el tiempo que necesite. Al final del día, si se está preparando durante horas antes de ir al bar en caso de que necesite defender la reputación de Hank Aaron como toletero, probablemente necesite algún tipo de consejo que esta guía no brinda.

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Escrito por Antonio Centeno
Fundador, Hombres reales estilo real
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